こんにちは、郡司守です。
化粧品の販売員が、新しいエリアでの増客ができるようになります。
お客様へのカウンセリング、質問話法の改善でお客様にご満足いただけます。
そして、お客様からより多くの紹介がいただけるのです。
セミナー参加者の感想です。
新しいエリアでの増客に悩んでいたのですが、チラシを変更します。
お客様へのカウンセリング話法の改善をしてみます。
スタッフと店前、駅前のチラシ配りしてみます。
実践すると、増客でき、売上アップ、スタッフとのより強い団結。
お客様にご満足いただき、ご紹介もより多くいただけるかも。
今日来れなかったスタッフにもセミナーをお勧めしたいです。
化粧品販売 エステサロン ４０代
とっても話がわかりやすく、試してみたくなりました。
話が不得意なので、興味があり参加させていただきました。
本日は、ありがとうございました。
商品販売員 ５０代
集客に困っていましたが、今日のセミナーを聞いてやってみようと思いました。
明日から、お客様に質問してみる、そこから始めようと思います。
そして、今まで自分のお店でうまく行ったことを思い出して、やり直そうと思います。
今日のセミナーに参加できてよかったと思います。
化粧品販売員 ５０代
私の仕事は、サロンを経営するグループを成功させるために動く仕事です。
スタッフを作ってもらったり、スタッフを育成できる人づくりを私に仕事人生の最後にしたいと思い、私の２世世代の未来のために、勉強しようと参加させていただきました。
今日は、短時間で残念でしたが、とても楽しく勉強できました。
明日は、今日同行したメンバーとミーティングすることになっています。
一人一人が明日から何か１つやってくれると期待いっぱいです。
遠くからお越しいただき、本当にありがとうございました。
感謝でいっぱいです。
頑張ります。
化粧品販売 エステサロン ６０代
お客様に来店いただくための予約取り、スタッフづくりを自分を含めスタッフもうまくできるようになりたいと思いきました。
質問のした方で変わるのかなと思い興味を持ちました。
今までは、こちらからの一方的な提案が多かったなと、セミナーを聞いて一番に思いました。
伝えたいことが多く、相手の要望、どうなりたいのか？を深く聞き出せずに、こちらの想いで、こうなった人もいる等、話していたように思います。
お客様に決め手を聞いたこともありませんでした。
長く来てくださっている方にこそ、改めて質問してみたいと思います。
化粧品販売員 ３０代
安定客を増やすことが課題（スタッフ増やすこと、育成も課題）
最後の押しが足りないトーク（クロージング）が悩みでした。
集客も営業も上手くいく質問話法というタイトルが決め手で参加しました。
セミナーの内容を実践すると、相手のことをよく理解し、相手が答えを出しやすい環境が作れそう。
化粧品販売 エステサロン ４０代
お客様へのカウンセリング、質問話法がうまくいくのでお客様にご満足いただけます。
だからこそ、お客様からより多くの紹介がいただけるのです。
セミナーでは、集客のための質問、営業のための質問、会社・お店をより良くするための質問を事例を含めながら、お話ししています。
